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青岛医保 守护一生

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发表于 2022-3-18 16:19:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位领导、同事们:
有一种记忆,只有历经时间的洗礼,才能日久弥新。
有一种情感,只有经过灵魂的碰撞,才能更加浓厚。
岁月不居,时节如流,恍然回首,我已经来到胶州市医疗保障局两年多了,我的初心仍然火热,并且越发的热爱这篇广阔的天地,热爱医保这个舞台,也爱上了不断努力,不断挑战、不断完善的自己。
没有什么选择,比坚守初心更有意义。2019年7月22日,在我大学毕业一个月后,我正式以一名青岛选调生的身份来到胶州,当其他同学去了人们眼中羡慕市委组织部、市政府办公厅等等大单位。我坚守自己的的初心,毅然选择来到医保局,在这里,虽然不像他们那些“有风光”,但是我坚信“单位有大小,锻炼的平台是一样的,组织的关心是一样”。其实,我认为,每位选调生都是一样,都有自己的初心与梦想,也有自己的艰辛与不易,但既然选择了这份职业,就是选择了坚守,医保不仅是一份职业,它更是我的初心,我的梦想。


青岛医保 守护一生

青岛医保  守护一生

没有什么成长,比榜样引领更加迅速。初来乍到,刚入单位的我,充满着希冀,也伴随着焦虑。作为新人,面对工作,我好像在充满迷雾的森林,找不到属于自己的那棵树。于是我变成一块砖,哪里需要就哪里搬,希望通过这种方式去尽快了解环境、熟悉业务、融入工作,找寻自己的定位。好在,身边有一群默默耕耘,努力平波的引路人。在这里,没有单位的阻隔,没有专业的限制,没有年龄的代沟,有的是共同的目标,共同的期望。他们有“宁可向前一步形成越位,不可退后一步造成缺位”的责任担当,他们有“让努力成为习惯,让微笑成为常态”的工作态度,他们有“创新、高效、规范、优质”的理念指导。在这里,我们在业务知识中徜徉,在党性熔炉里淬炼,在真挚友情中碰撞。一路走来,不能忘怀的人很多。有学识渊博的领导,有和蔼可亲的群众,有团结友爱的同事。一路走来,不能忘记的事不少。党性锻炼时的严肃认真;“双轨并行”中的集思广益;下乡调研时的细致入微;疫情防控时的坚守岗位。
   让我印象最深的是,姜秀华局长的率先垂范,冲锋在前,翻译员王新颖的临危受命,人民医院孙莉娜、赵晓涵、张卫平三名“铁娘子”的提前筹备,年龄最小的突击队员李春杨,安全保卫组的一丝不苟,规范严谨。大家舍小家为大家的分线精神,主动“逆行”的担当精神深深激励着我。
没有什么心情,比收获群众点赞更温暖。“一窗受理、一次办好”是每一名政务服务人员的心愿,也是每一位办事群众的期望。2020年1月1日,医疗保险征缴工作正式从人社局划转入医保局,一开始就面临系统拆分,业务流程办理时间长;业务材料不统一、经办审批人员紧缺等困难。我被临时被抽调至征缴科,面对完全陌生的业务和工作环境,我一方面积极向原征缴部门的前辈学习各项业务,一方面加班加点钻研相关法律法规,为每一项经手的业务找到支撑点。面对因系统拆分可能会让参保群众不适应、前台等待时间长等问题,我利用业余时间编写了近10版《胶州医保征缴办事指南》,进一步完善了医保征缴相关业务操作,优化了经办规程,确保医保征缴工作规范化、细致化、专业化,真正做到医保征缴工作件件办、事事结、日日清。因工作有实效,我们第二天就收到了群众送来的锦旗。疫情期间,为避免服务大厅人员密集、参保人员等待时间长等问题,市医保局推出了“掌上办” “网上办” “预约办”等途径减少人员聚集。面对电话咨询业务量多、业务难度复杂的问题,我通过对来电进行梳理,整理了27项业务的近百条统一回复和解答口径。经过对业务流程的严格把控和对办事群众、企业精准细致的服务,我的工作得到了办事群众的好评和点赞。“小伙子,谢谢,现在办事方便了很多”“谢谢,已经办好了”一句句感谢,一声声鼓励,是对我工作最好的回应,更是我前行的动力,我明白,不是我做的有多好,而是我的服务对象们,他们尊重我们、信任我们、支持我们,每每看到群众的感谢留言和点赞,就感到非常的温暖。我相信,当你种下温暖,一定会收获温暖。
一路走来,我们挥洒汗水,一路走来,我们满载而归。在未来的工作中,我会珍惜荣誉,发扬成绩,再接再厉,努力提高自己的综合素质,更加认真的履行职责,让领导放心,让人民群众满意,为建设“幸福之城”守护一生。

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